Em uma sequência de confrontos menores com grandes empresas de tecnologia em que os usuários frequentemente saíam perdendo, parece que conseguimos uma vitória. Após receber uma enxurrada de críticas, o Instagram está revertendo algumas das suas alterações mais recentes.
Recentemente, o Instagram iniciou experimentos com uma nova versão do aplicativo que apresenta um feed de tela inteira, o que lembra o formato do TikTok, e também inclui mais vídeos e recomendações de posts. Essas mudanças não foram bem recebidas pelos usuários, que demonstraram desagrado em relação a elas.
Adam Mosseri, chefe do Instagram, expressou sua satisfação com a abordagem de assumir riscos, afirmando que é importante falhar ocasionalmente para pensar em grande escala e de forma ousada. Ele ressaltou a importância de recuar, aprender com os erros e retornar com novas ideias ou melhorias para seguir em frente.
Isso ocorreu apenas três dias após Mosseri ter divulgado um vídeo discutindo as alterações no aplicativo que levaram usuários, como Kylie Jenner e Kim Kardashian, a pedirem para que o Instagram volte a ser o que era. Os usuários não desejam que se torne semelhante ao TikTok ou Pinterest, eles só querem visualizar fotos de seus amigos.
Mosseri mencionou em 26 de julho que uma quantidade cada vez maior do aplicativo de compartilhamento de fotos está se tornando em vídeo. No entanto, ele reconhece que a experiência de visualização em tela cheia ainda não está ideal.
“Ele mencionou a necessidade de encontrar um local adequado para enviar o conteúdo para o Instagram, e agora está reiterando essa ideia ao dizer a Newton que os novos projetos de alimentação não estão atingindo as expectativas desejadas em termos de engajamento do público. Portanto, ele sugere a importância de refletir, reunir forças e planejar estrategicamente o próximo passo a ser tomado.”
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Mosseri informou a Newton que o Instagram irá temporariamente diminuir a quantidade de sugestões que os usuários irão visualizar no aplicativo. Porém, Mark Zuckerberg, CEO da Meta, mencionou na quarta-feira que as postagens e contas recomendadas correspondem a aproximadamente 15% do conteúdo visto no Facebook — até o final de 2023, Zuckerberg pretende dobrar essa porcentagem.
Não importa há quanto tempo o Instagram existe ou quantos milhões de usuários possui, ele sempre parece estar indeciso e sem direção clara. Cada nova ação desagrada os usuários, e é provável que futuras mudanças, como adotar recursos de concorrentes como TikTok e BeReal, também causem frustração entre os usuários.
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